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Questions fréquentes
Dans quelles communes intervenez-vous ?
À Nice et dans les communes voisines : Drap, La Trinité, Saint-André-de-la-Roche, Cantaron, Falicon, Saint-Laurent-du-Var, Villefranche-sur-Mer… Votre commune n'est pas citée ? Demandez-nous.
Le crédit d'impôt de 50 % s'applique-t-il ?
Les services à la personne (ménage, aide à domicile, garde d'enfants, soutien scolaire à domicile) ouvrent droit à un crédit d'impôt de 50 % des sommes payées. Notre déclaration d'organisme de services à la personne est en cours : nous vous confirmerons votre éligibilité au moment du devis.
Faut-il être présent pendant l'intervention ?
Non. Beaucoup de clients nous confient une clé. Nous en parlons au premier rendez-vous et vous choisissez ce qui vous met le plus à l'aise.
Qui fournit les produits ménagers ?
Nous utilisons vos produits et votre matériel, ou apportons les nôtres si vous le préférez. C'est précisé dans le devis.
Comment annuler ou déplacer un rendez-vous ?
Prévenez-nous au moins 48 h à l'avance et rien ne vous est facturé. En dessous de 48 h, la moitié de l'intervention prévue est due, sauf imprévu sérieux.
Comment se passe le paiement ?
Vous recevez une facture après chaque intervention, ou chaque mois pour les prestations régulières, à régler par virement ou en espèces.